La maggior parte dei consumatori si dichiara pronta a interagire con assistenti vocali basati su intelligenza artificiale (IA) nel comparto assicurativo. Secondo il recente studio pubblicato dalla società Sonant AI, quasi l'84% degli utenti ha già familiarità con questa tecnologia in altri settori commerciali. La ricerca evidenzia come il 67,8% degli intervistati accetti l'uso di assistenti virtuali principalmente per ottenere risposte in tempi ridotti.
Fonte Digital Insurance
