Scribe

Sep 15, 2025

Scribe è una piattaforma AI che automatizza la creazione della documentazione dei processi — come guide passo-passo, manuali SOP, help center, onboarding — catturando le azioni su schermo (clic, schermate), generando testo, screenshot annotati, formattazioni, e offrendo strumenti per rifinire, personalizzare e condividere il tutto velocemente. Con Scribe AI puoi scrivere documenti di processo (overview, tool description, guide aziendali) in pochi minuti anziché ore

Funzionalità principali

Cattura automatica del processo web/desktop: le azioni vengono registrate e trasformate in guide passo-passo con screenshot annotati
Estensione browser / app desktop / app mobile per acquisire screenshot, immagini, attività su vari dispositivi
Scribe AI: generazione automatica di documenti di processo più ampi (tool overviews, onboarding, help center) includendo contesto aggiuntivo (chi, cosa, quando, perché) oltre ai singoli passaggi
Editing delle guide: modifica testo, formattazione, annotazioni, screenshot, tipiche personalizzazioni come branding aziendale, colore, logo
Redazione / oscuramento di informazioni sensibili (redact) nelle immagini/screenshot
Esportazione in vari formati: PDF, HTML, Markdown; condivisione tramite link o embed
Analytics / tracciamento delle interazioni: vedere chi visualizza le guide, chi le completa, così da misurare l’engagement e l’efficacia

Benefici / Value Proposition

Riduzione del tempo speso nella creazione di documentazione di processo, SOP, onboarding: ciò che richiederebbe molto labor manuale viene in gran parte automatizzato
Migliore uniformità e chiarezza nella documentazione: screenshot, layout, branding, struttura coerente
Facilita il trasferimento della conoscenza all’interno del team / azienda (nuovi assunti, processi interni, manuali di prodotto)
Riduzione dell’errore umano nella documentazione grazie alla registrazione automatica delle azioni
Possibilità di mantenere riservatezza e compliance con dati sensibili (redazione elementi, gestione dei dati) per utenti aziendali

Casi d’uso

Onboarding di nuovi dipendenti: creare guide per processi interni, utilizzo di software aziendale, procedure amministrative
Manuali operativi / standard operating procedures (SOP) per reparti (IT, HR, operazioni)
Help center o documentazione per clienti: guide “come fare” su software o servizi
Formazione interna: tutorial video/screenshot, supporti visivi per apprendimento
Customer success / support tecnico: rendere più rapida la risposta tramite guide condivise con utenti/clienti
Documentazione software, procedure tecniche o flussi operativi che cambiano spesso e richiedono aggiornamenti

Target ideale

PMI e aziende con più persone coinvolte in attività operative che necessitano documentazione interna
Team di supporto, operazioni, customer success che producono guide o tutorial frequentemente
Formatori, educatori interni alle aziende
Freelance o consulenti che creano documentazione per clienti
Startup che vogliono impostare processi scalabili, ben documentati, sin dall’inizio

Prezzo / Modelli di abbonamento

Free (Basic): piano gratuito che offre la funzione base di generazione di guide passo-passo, AI document generator nel browser/estensione, opzioni di condivisione tramite link/embed; alcune personalizzazioni limitate
Pro Personal: (~ US$ 23 al mese per utente) per uso individuale; aggiunge funzionalità come il branding aziendale, l’editing/redazione di screenshot, esportazioni in PDF/HTML/Markdown, lavoro su web, desktop e app mobile
Pro Team: (~ US$ 59/mese per 5 utenti, con costo per utente aggiuntivo) per team; include tutte le funzioni di Pro Personal, plus collaborazione, commenti, condivisione interna, gestione utente/team

Punti di forza e limiti

Pro

Estremamente utile per chi deve documentare passaggi operativi in modo chiaro e ripetibile
Interfaccia intuitiva, facile da usare anche senza skill tecniche
Le guide generano valore rapido, specialmente per onboarding, formazione e supporto clienti
Possibilità di personalizzazione con branding aziendale, aggiornamenti, screenshot modificabili
Piano gratuito consente di testare lo strumento con funzionalità base prima di impegnarsi

Contro

Alcune funzionalità chiave (branding, esportazioni, screenshot editing, team) solo nei piani a pagamento
Per team grandi, il costo può diventare significativo
La generazione automatica può non essere perfetta: occorre rifinire testo, screenshot, descrizioni soprattutto per processi complessi
Potenziali limiti nella localizzazione (lingua, adeguamento ai mercati non anglofoni) a seconda delle versioni
Dipendenza dalla qualità dei prompt / istruzioni per ottenere documenti che siano utili per scopi aziendali specifici